Warunki świadczenia usług
1. Informacje o firmie
Buetrade jest własnością i jest prowadzona przez BUE TRADE LLC.
Siedziba firmy znajduje się w USA pod adresem:
7901 4TH ST. N, STE 11503, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 38-4243739
Oferujemy szeroki asortyment mebli i produktów wyposażenia wnętrz dla rynku polskiego.
2. Zakres usług
Nasze usługi obejmują sprzedaż mebli i artykułów do domu online, dostawę, śledzenie zamówień, wsparcie klienta oraz obsługę posprzedażową.
Wszystkie usługi są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce i Unii Europejskiej.
3. Kwalifikacje użytkownika
Korzystanie z usług strony Buetrade wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych lub zarejestrowanej działalności gospodarczej.
Osoby niepełnoletnie, czyli poniżej 18 lat, nie mogą samodzielnie składać zamówień.
4. Korzystanie ze strony
Użytkownicy powinni przestrzegać obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania ze strony.
Użytkownicy nie powinni podejmować działań zakłócających funkcjonowanie serwisu, naruszających prawa autorskie lub wprowadzających w błąd.
5. Informacje o produktach
Wszystkie informacje o produktach na stronie opierają się na rzeczywistych pomiarach, danych dostawcy oraz opisie materiałów.
Informacje te obejmują między innymi wymiary, materiały, wagę, kolor i okres gwarancji.
Informacje zostały zweryfikowane w celu zapewnienia dokładności, ale mogą wystąpić niewielkie różnice w zależności od partii.
6. Ceny i podatki
Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich PLN i zawierają podatek VAT.
Kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia jest kwotą całkowitą do zapłaty, bez ukrytych opłat lub dodatkowych podatków.
7. Proces składania zamówienia
Po złożeniu zamówienia w serwisie, zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 1–3 dni roboczych.
Proces ten obejmuje potwierdzenie zamówienia, kompletację produktów, pakowanie i przygotowanie do wysyłki.
Status zamówienia można sprawdzić, kontaktując się z obsługą klienta.
8. Polityka płatności
Akceptujemy płatności kartami kredytowymi:
- Visa
- MasterCard
Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczną, szyfrowaną bramkę płatności.
Pełne dane karty nie są przechowywane przez Buetrade.
9. Transport i dostawa
Produkty są wysyłane z magazynów w USA do Polski przez naszych partnerów logistycznych:
- USPS
- UPS
- DHL
Po zakończeniu odprawy celnej produkty są dostarczane przez lokalnych przewoźników w Polsce:
- Grupa Transportowa
- Röhlig SUUS
Dostawa realizowana jest na adres wskazany podczas składania zamówienia.
10. Koszty dostawy
Zamówienia o wartości ≥ 389 PLN z VAT mają bezpłatną dostawę.
Zamówienia poniżej tej kwoty obciążane są stałą opłatą za wysyłkę w wysokości 41 PLN.
Wszystkie kwoty zawierają podatek VAT.
11. Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.
Czas ten obejmuje transport międzynarodowy, odprawę celną oraz dostawę lokalną.
Użytkownicy mogą śledzić status zamówienia w czasie rzeczywistym za pomocą udostępnionych informacji śledzących.
12. Zwroty i refundacje
Klienci mogą w ciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrócić go bez podania przyczyny.
Koszt zwrotu pokrywa Buetrade, a firma zapewnia etykietę zwrotną z opłatą wstępną.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktów, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych.
13. Polityka gwarancyjna
Wszystkie produkty meblowe objęte są 2-letnią gwarancją obejmującą wady produkcyjne i materiałowe.
Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń podczas transportu ani naturalnego zużycia.
Wnioski gwarancyjne można składać telefonicznie lub e-mailowo.
14. Cookie i prywatność
Stosujemy pliki cookie do zbierania informacji o zachowaniu użytkowników na stronie w celu poprawy funkcjonalności, analizy wydajności i optymalizacji marketingu.
Zbieranie danych osobowych odbywa się zgodnie z GDPR i polskimi przepisami o ochronie prywatności.
15. Bezpieczeństwo danych
Buetrade stosuje szyfrowanie SSL, kontrolę dostępu i monitorowanie systemu w celu ochrony informacji użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem lub nadużyciem.
16. Rozpatrywanie reklamacji
W przypadku problemów związanych z zakupem, płatnością, dostawą lub produktami, użytkownicy mogą kontaktować się z obsługą klienta telefonicznie lub mailowo.
Reklamacje są przetwarzane zgodnie z wewnętrznym procesem firmy, zapewniając ich rejestrację i odpowiedź.
17. Odpowiedzialność prawna
Buetrade ponosi ograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z błędnych informacji o produktach, opóźnień w dostawie lub siły wyższej.
Użytkownicy zobowiązani są przestrzegać obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania ze strony.
18. Kontakt
Użytkownicy mogą kontaktować się z Buetrade poprzez:
Niniejsza strona internetowa jest własnością BUE TRADE LLC.
Nazwa firmy: BUE TRADE LLC
Adres: 7901 4TH ST. N, STE 11503, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 38-4243739
Telefon: +1 8602768397
E-mail: info@buetrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Odpowiedzi na zapytania telefoniczne i mailowe udzielamy w ciągu 24 godzin roboczych, zapewniając niezbędne wsparcie i informacje.