Dane kontaktowe
1. Informacje o firmie
Buetrade jest własnością i jest prowadzony przez BUE TRADE LLC, zajmującą się sprzedażą mebli i artykułów wyposażenia wnętrz online, oferując produkty na rynek polski.
Siedziba firmy znajduje się w USA, w St. Petersburgu na Florydzie pod adresem:
7901 4TH ST. N, STE 11503, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone.
EIN: 38-4243739
2. Kontakt
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w następujący sposób:
Telefon: +1 8602768397
E-mail: info@buetrade.com
Nasz zespół obsługi klienta pracuje w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone).
Wszystkie wiadomości e-mail otrzymane w dni robocze zostaną rozpatrzone i udzielimy odpowiedzi w ciągu 24 godzin, aby zapewnić szybkie rozwiązanie problemów związanych z zamówieniami, informacjami o produktach, płatnościami i logistyką.
3. Zapytania dotyczące zamówień
Jeśli masz pytania dotyczące złożonego zamówienia, np. statusu zamówienia, płatności lub przebiegu dostawy, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.
Oferujemy możliwość śledzenia zamówień, co pozwala sprawdzić status przesyłki i przewidywany czas dostawy.
W przypadku opóźnień lub uszkodzeń w trakcie transportu, postępujemy zgodnie z ustalonymi procedurami, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.
4. Zapytania dotyczące produktów
Jeżeli masz pytania dotyczące wymiarów, materiałów, wagi, koloru lub okresu gwarancji produktów, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem podanych powyżej danych kontaktowych.
Informacje o produktach opierają się na rzeczywistych pomiarach i danych dostarczonych przez dostawców, co zapewnia ich dokładność i możliwość weryfikacji.
Dzięki temu klienci mogą dokonać świadomego wyboru zgodnie z rzeczywistymi potrzebami.
5. Logistyka i dostawa
Dostawa na rynku polskim realizowana jest przez wiarygodnych partnerów logistycznych – międzynarodowych oraz lokalnych.
Możesz kontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania informacji o przesyłce, przewidywanym czasie dostawy oraz procedurach logistycznych.
Dla zamówień o wartości powyżej 389 PLN (z VAT) oferujemy darmową dostawę, natomiast dla zamówień poniżej tej kwoty pobierana jest stała opłata transportowa 41 PLN.
6. Skargi i opinie
Cenimy opinie i sugestie naszych klientów.
Jeśli napotkasz problemy podczas zakupów lub chcesz przedstawić propozycje ulepszeń, możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo.
Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane zgodnie z procedurami firmy, co zapewnia rejestrację i odpowiedź na każde zgłoszenie oraz wspiera ciągłe doskonalenie naszych usług.