Polityka wymiany

1. Zakres stosowania

Polityka wymiany produktów w Buetrade jest zgodna z przepisami ochrony konsumentów w Polsce.
Konsumenci mają prawo do wymiany produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, jeżeli stwierdzą błędny rozmiar, kolor lub drobne wady jakościowe.

Polityka dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz zakupionych za pośrednictwem strony internetowej Buetrade.

2. Warunki wymiany

  • Zwracany produkt musi być całkowicie nowy i nieużywany, w stanie nienaruszonym.

  • Dopuszczalne jest normalne rozpakowanie w celu sprawdzenia produktu, pod warunkiem że nie wpływa to na możliwość dalszej odsprzedaży.

  • Wszystkie akcesoria, instrukcje obsługi oraz oryginalne opakowanie powinny być zwrócone razem z produktem.

  • Wniosek o wymianę należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

3. Procedura wymiany

W ciągu 14 dni od otrzymania produktu należy skontaktować się z działem obsługi klienta Buetrade w celu złożenia wniosku o wymianę:

Telefon: +1 8602768397
E-mail: info@buetrade.com

Zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych i przekaże szczegółowe instrukcje dotyczące wymiany oraz etykietę zwrotną z opłaconą przesyłką.

Produkt należy odesłać na poniższy adres przy użyciu dostarczonej etykiety:

BUE TRADE LLC
7901 4TH ST. N, STE 11503
ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Buetrade, klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

4. Realizacja wymiany

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu nowego i nienaruszonego, Buetrade wyśle produkt wymienny w ciągu 2 dni roboczych.

Produkt wymienny zostanie dostarczony tym samym sposobem dostawy, jaki był wybrany przy pierwotnym zamówieniu.
Klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

W przypadku opóźnień lub innych problemów logistycznych zespół obsługi klienta zapewni wsparcie i poinformuje o przewidywanym czasie dostawy.

5. Obsługa klienta

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z wymianą, w tym dotyczącymi etykiety zwrotnej, organizacji transportu lub opóźnienia wysyłki produktu wymiennego, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Buetrade:

Niniejsza strona internetowa jest własnością BUE TRADE LLC.

Nazwa firmy: BUE TRADE LLC
Adres: 7901 4TH ST. N, STE 11503, ST. PETERSBURG, FL 33702, Stany Zjednoczone
EIN: 38-4243739
Telefon: +1 8602768397
E-mail: info@buetrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

Zespół odpowie w ciągu 24 godzin roboczych, zapewniając wsparcie i pomoc w pełnym procesie wymiany.

6. Uwagi szczególne

  • Polityka wymiany nie ogranicza innych praw konsumenta wynikających z przepisów polskich i unijnych.

  • Produkt wymienny odpowiada wartości pierwotnego zamówienia; w przypadku różnic cenowych lub dostępności klient zostanie wcześniej poinformowany i poproszony o potwierdzenie.

  • Wszystkie koszty transportu w ramach procesu wymiany pokrywa Buetrade, klient nie ponosi dodatkowych opłat.

  • Wymiana dotyczy wyłącznie produktów nowych, nieużywanych.